Messenger 智能助手可以设置自定义自动回复、通知并群发消息；添加商品和链接，让智能助手代您完成销售工作，助您在直播期间开展对话式电商业务并推动销量。

直播前用 Facebook 广告提前推广直播，提高关注度的同时引发受众互动，为直播造势。可以推广直播赞助动态消息广告和活动页面。也可以尝试在 Facebook投放调研广告，了解受众的兴趣所在；或让 KOL 鼓励粉丝留下评论，表明想知道商品的哪方面内容以洞悉受众，实现参与度目标。

通过提升测试进行效果衡量，了解广告的表现效果，从而锁定最有效的渠道，带动流量并提升知名度。

测试时长：一般建议为直播前以及测试后 7 天

预算平均 ：CPA x 200（每个分组）

衡量方法：转化提升调研和品牌提升调研

关键指标：转化提升（购物；加入购物车；查看内容）和品牌提升（广告回想度；品牌知名度；品牌喜好度或行动意向）

直播期间的主要目的是利用 Messenger 将直播观众转化为顾客。

1. 便捷的购物体验

只需 3 步即可下单：观看 Facebook 直播 → 评论（触发 Messenger）→ 前往 Messenger 购物。直播流程可以自定义，推动冲动型购物。

2. 轻松带动流量，吸引受众再次参与

直播活动通过 Messenger 直达广告、赞助消息和自然流量提升品牌流量和知名度，通过一次性通知 (OTN) 提醒受众加入直播，同时借助再营销吸引受众再次参与。

3. 直播画面及硬件设备

在直播期间，确保直播尽可能清晰稳定，显示高分辨率图像。除了提前设置好灯光、声音、网络环境外，还要记得保存直播的高清版视频。

注意直播的画面构图，合理搭配中景、近景和远景，达到展示产品的最佳效果。远景视图（全身）用于展示商品；中景视图（半身）拉近距离，与观众对话，与他们交流互动； 近景视图用于呈现商品细节。

4. Facebook 直播注意事项

- 在正式活动前，提前 10 分钟开始直播，广告需要一定时间才能获得批准。在此期间，务必准备一些精彩内容。

- 为了吸引广泛的观众，直播时长应至少为 1 小时，不能太短。

- 直播广告仅可触达直播期间观看直播的观众，因此务必在直播广告投放前创建宣传活动，将直播活动、时间、日期以及直播内容广而告之。

- 直播结束后，视频将保存为点播视频，可以使用它来创建其他广告。

- 通过 Rights Manager 检查是否拥有所有版权，包括音乐版权。

1. 直播精选片段二次营销

直播后，选择直播视频中最精彩、最能展示商品优势的片段或场景，它们是二次营销的绝佳素材。将其编辑成广告进行营销推广，带动销量提升。同时采用预先设计的广告模板或精品栏广告 (Collection Ad)，丰富效果类广告带给顾客的体验。

2. 直播后效果类广告的测试框架

为测试直播后视频广告能否带动额外利润和广告花费回报，可以进行广告对照测试。

测试时长：测试后 14 天和 7 天

建议预算：平均 CPA x 200（每个分组）

关键指标：转化提升（购物、加入购物车、查看内容）、销量增量、广告花费回报

为了触达更多用户并提升销量，一家台湾女性服饰广告主将其每周的Facebook 直播视频加工为移动优先视频，并使用兴趣作为定位条件，开展了单组转化提升测试。结果获得了4.42 倍的广告花费回报增量， 4.8%的转化提升，以及 $3,285 美元的销量增量。

3. 直播购物效果衡量

- 尝试不同广告方式，比如提前用polling ads投票广告了解用户需求等，测试并找到最适合的渠道。

- 配合提升测试，衡量”增量”效果，重点触及必须经由广告才能转化的人群。

- 付费流量和自然流量相辅相成，主页粉丝较少的广告主可在网站上引流用户关注Messenger或到直播间互动。

- 直播后可以配合Messenger的赞助消息提醒互动用户完成购买。

- 放眼长期效益，不只是一次直播，更可以通过Live+Messenger的形式累积私域流量，方便再营销触达。