Facebook承认夸大视频广告观看时间，推出新博客Metrics FYI提升数据透明度

作者: 粉丝通 | 2024-07-04

Facebook因夸大视频广告观看时间引发广告主不满，股价下跌。公司推出Metrics FYI博客，承诺提供更准确的数据，并与广告贸易组织合作成立测量委员会，提升广告效果透明度。雀巢等主要广告商已加入，广告主呼吁第三方审核。

新浪科技讯北京时间11月17日上午消息，继Facebook承认对广告商夸大了用户观看其视频广告的平均时间后，该公司承诺将向广告买家提供更为详细和准确的数据，以显示其资金的具体消费情况。

作为全球最大的在线社交网络之一，Facebook在本周三通过其官方网站推出了一个名为Metrics FYI的新博客平台。这个博客旨在公开分享数据的更新和修正，以便广告主能够更透明地了解其广告表现。

Facebook全球市场解决方案副总裁卡洛琳·艾佛森（Carolyn Everson）在接受路透社采访时表示：“我们要确保我们的客户相信并信赖我们所提供的指标。” 她强调了公司在数据透明度和准确性方面的承诺。

推动广告客户购买更多的视频广告是Facebook持续收入增长的关键策略之一。与基于文本或照片的广告相比，视频广告的定价更高，从而为公司带来更高的收益。然而，与Alphabet公司旗下的谷歌及其他大型数字公司一样，Facebook在视频广告的效果衡量方法上一直因缺乏透明度而受到批评。

特别是，缺乏一种通用的方法来计算有多少人在观看在线视频，这一直是广告主的痛点。广告主希望能够准确了解其广告的实际观看情况，以便更好地评估广告效果和投资回报。

由于这一问题，Facebook的股票在纽约证券交易所的交易价格下跌了2.5%，至每股114.30美元。

今年九月，Facebook通知广告主，用户花在观看在线广告的平均时间被人为抬高。具体来说，Facebook的算法将用户在视频上停留三秒钟或更长时间视为“观看”，而没有计算那些观看时间少于三秒或根本没有观看视频的用户。这种计算方法给广告客户造成了一种虚假的印象，使他们误以为视频广告的表现比实际情况要好。

在承认这一问题并接受来自广告商的批评后，艾佛森表示，Facebook一直在与客户和广告贸易组织积极接触，包括互动广告局（The Interactive Advertising Bureau）和美国广告商协会（ANA）。

此外，Facebook在星期三还宣布，正在组织一个所谓的“测量委员会”（Measurement Council）。这个委员会将包括来自客户和广告机构的测量专家，以共同探讨和改进广告效果的衡量方法。

艾佛森透露，Facebook的主要广告商之一，瑞士的食品和饮料公司雀巢（Nestle SA）已经加入了这个委员会。该组织预计将在2017年初启动和运行。

ANA是包括宝洁公司（Procter & Gamble Co）、AT&T公司等在内的主要广告客户的代表，他们呼吁Facebook将视频广告的衡量工作交给媒体评级委员会（MRC）。MRC是一个独立的媒体测量审核组织，能够提供更为客观和公正的评估。

尽管Facebook的内部指标尚未得到MRC的认可，但他们可以依靠通过MRC认可的第三方供应商，如Nielsen和comScore，以帮助广告主对数据进行审核。这种合作将有助于提高数据的可信度和透明度，使广告主能够更加放心地进行广告投放和效果评估。（斯眉）

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